隐私政策

生效日期： 2025年9月21日
最后更新： 2026年9月28日

VoiceNovel（"我们"、"我们的"或"本公司"）致力于保护您的隐私。本隐私政策说明了当您使用我们的语音小说转换服务及相关功能时，我们如何收集、使用、披露和保护您的信息。

1. 我们收集的信息

1.1 个人信息

我们收集以下个人信息：

**账户信息：**昵称、电子邮件地址、用户名和头像
身份验证数据： 密码（加密）、双因素身份验证设置、通行密钥和社交登录凭证
联系信息： 用于账户验证和通信的电子邮件地址

1.2 小说内容和文件

上传的小说： 您上传用于转换的文本文件、电子书和手稿
文件元数据： 原始文件名、文件大小、MIME类型和处理元数据
生成的内容： AI生成的角色分析、对话转换和音频文件
封面图片： 书籍封面图片（包括上传的和从外部来源自动获取的）

1.3 音频和处理数据

音频文件： 从您的小说生成的语音录音，包括章节级别和合并的有声读物文件
TTS元数据： 文本转语音处理信息、字符计数、音频时长和质量设置
处理统计： 转换进度、章节数、字符数和完成状态

1.4 使用和分析数据

转换历史： 小说处理尝试记录、状态更新和完成指标
积分使用： 积分购买交易记录、消费跟踪和计费信息
会话数据： 登录会话、IP地址、用户代理和设备信息
应用程序日志： 错误日志、性能指标和系统使用统计

1.5 支付信息

计费数据： 支付客户ID、订阅信息和购买记录
积分交易： 积分余额、购买历史和使用跟踪

1.6 技术数据

设备信息： 浏览器类型、操作系统和设备标识符
使用模式： 功能使用、导航路径和交互数据
性能数据： 加载时间、错误率和系统性能指标

2. 我们如何使用您的信息

2.1 核心服务交付

将您上传的小说处理成有声读物
执行AI驱动的角色分析和对话转换
生成高质量的文本转语音音频文件
管理转换进度并提供状态更新
存储和组织您的小说库和生成的内容

2.2 账户管理

创建和维护您的用户账户
验证您的身份并保护您的账户
启用双因素身份验证和安全功能
管理您的订阅和计费偏好

2.3 AI处理和增强

分析您的小说内容以识别角色和对话
使用AI技术生成自然的语音转换
优化音频质量和处理效率
提供基于角色的语音分配和音频定制

2.4 积分系统和计费

跟踪您的积分余额和使用情况
处理积分购买的付款
生成账单和交易记录
管理订阅续费和付款处理

2.5 服务改进

监控系统性能并识别技术问题
分析使用模式以增强用户体验
开发新功能并改进现有功能
进行质量保证和测试

2.6 沟通

发送账户验证和安全通知
提供转换状态更新和完成提醒
分享服务更新和新功能公告
回应您的支持请求和查询

3. 信息共享和披露

3.1 第三方服务提供商

我们可能与协助我们运营服务的可信第三方提供商共享您的信息：

AI/ML提供商： Google Gemini用于角色分析和对话处理
文本转语音服务： Minimax用于语音生成
云存储： Amazon S3或兼容服务用于文件存储
数据库服务： PostgreSQL托管提供商用于数据存储
支付处理商： Stripe或类似服务用于支付处理
任务编排： Trigger.dev用于管理转换工作流
行为分析： Microsoft Clarity 用于页面浏览、点击、滚动和会话录屏。表单中输入的文字会被遮盖。应用中展示的小说正文和章节内容在录屏中会被遮盖。同样的产品事件，例如注册、创建小说、结账和播放，也会发送到 Google Analytics。

3.2 法律要求

在法律、法规、法律程序或政府要求时，我们可能会披露您的信息，或为了：

保护我们的权利、财产或安全
保护我们用户的权利、财产或安全
防止欺诈或滥用我们的服务
遵守法院命令或法律程序

3.3 业务转让

在合并、收购或资产出售的情况下，您的信息可能会转移给收购实体，但受同样的隐私保护约束。

3.4 经您同意

我们可能出于其他目的在您明确同意的情况下共享您的信息。

4. 数据存储和安全

4.1 数据存储

地理位置： 您的数据存储在[指定地区]的安全服务器上
数据库安全： 我们使用带有访问控制的加密PostgreSQL数据库
文件存储： 上传的小说和生成的音频文件存储在加密的云存储中
备份系统： 定期自动备份确保数据可用性和恢复

4.2 安全措施

我们实施行业标准的安全措施：

加密： 传输中（SSL/TLS）和静态数据加密
访问控制： 基于角色的访问控制和身份验证系统
监控： 持续安全监控和威胁检测
定期更新： 定期安全补丁和系统更新
安全身份验证： 支持双因素身份验证和通行密钥

4.3 数据保留

账户数据： 在您的账户活跃期间保留，账户停用后保留合理期间
小说内容： 存储直到您删除或关闭账户
音频文件： 根据您的存储偏好和账户类型保留
交易记录： 根据法律和会计要求维护
日志数据： 在[指定期间]后自动删除，除非出于安全或法律目的需要

5. 您的隐私权利

5.1 访问和可携性

请求访问您的个人信息
下载您的小说内容和生成的音频文件
以可移植格式接收您的数据副本

5.2 更正和更新

更新您的账户信息和偏好
更正不准确或不完整的个人数据
修改您的隐私和通知设置

5.3 删除和移除

删除您的小说、音频文件和生成的内容
请求删除您的账户和相关数据
移除特定信息（受法律要求约束）

5.4 控制和偏好

管理您的电子邮件通信偏好
控制与第三方服务的数据共享
选择退出非必要的数据收集

5.5 数据处理权利（GDPR/CCPA）

如果您受GDPR或CCPA约束，您可能享有额外权利：

限制处理的权利
反对处理的权利
数据可携性的权利
不受自动化决策制定约束的权利

6. Cookie和跟踪技术

6.1 我们使用的Cookie

必要Cookie： 基本功能和安全所需
性能Cookie： 帮助我们分析使用情况并改进性能
偏好Cookie： 记住您的设置和偏好

6.2 第三方Cookie

我们可能使用在您的设备上放置Cookie的第三方服务，用于：

分析和使用跟踪，包括 Microsoft Clarity 的会话录屏和热力图
支付处理
身份验证服务

6.3 管理Cookie

您可以通过浏览器设置控制Cookie，但禁用某些Cookie可能会影响功能。

7. 国际数据传输

如果您位于[您的管辖区]之外，请注意您的信息可能会传输到并在具有不同数据保护法律的国家/地区进行处理。我们确保为此类传输设置适当的保障措施。

8. 儿童隐私

VoiceNovel不适用于13岁以下的用户。我们不会故意收集13岁以下儿童的个人信息。如果我们发现收集了13岁以下儿童的信息，我们将立即删除。

9. 本隐私政策的变更

我们可能会定期更新本隐私政策。我们将通过以下方式通知您重大变更：

在我们的网站上发布更新的政策
向您发送电子邮件通知
在应用程序中显示通知

在变更后继续使用VoiceNovel即表示接受更新的政策。

10. 联系信息

如果您对本隐私政策或我们的隐私做法有疑问，请联系我们：

电子邮件： [[email protected]]
地址： [您的营业地址]
电话： [您的电话号码]

对于数据保护查询，您可以联系我们的数据保护官：[[email protected]]。

11. 地区特定条款

11.1 加州居民（CCPA）

加州居民在《加州消费者隐私法》下享有额外权利，包括了解我们收集哪些个人信息以及如何使用这些信息的权利，以及请求删除个人信息的权利。

11.2 欧盟居民（GDPR）

欧盟居民在《通用数据保护条例》下享有权利，包括访问、更正、删除、限制处理和数据可携性的权利。您还有权撤回同意并向监管机构投诉。

最后更新： 2026年9月28日
版本： 1.0